NÍVEL DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

Este estudo tem a finalidade de identificar o nível de satisfação dos clientes da empresa Wencescar Com. De Autopeças LTDA, situada no Município de Wenceslau Braz, região do norte pioneiro do estado do Paraná.
A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação.
Dessa forma, objetivou-se investigar o atendimento, verificando o nível de satisfação dos clientes da empresa Wencescar Com. De Autopeças LTDA, para vir a melhorar sua qualidade no atendimento, instalações, fabricação, etc. Como também, analisar as causas de satisfação do cliente e propondo melhorias junto à empresa para adaptá-la ao gosto do cliente.
Assim para que os clientes sintam se valorizados dentro da organização.